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| ★商品ガイド |
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| ★実店舗｢白い器のお店 原宿陶画舎｣に関しましてはこちらをご覧ください |
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下記の2つの方法で承っております。
お客様の ｢お名前｣ ｢ご住所｣ ｢お電話番号(日中のご連絡先)｣ ｢FAX番号｣
ご希望の商品の ｢商品コード｣ ｢商品名｣ ｢数量｣ ｢お支払い方法｣をご連絡ください。
(FAX注文用紙はこちらより印刷できます)
上記営業時間外のご注文はFAXをご利用ください。
※営業時間外にいただきましたお問い合わせは翌営業日以降にご連絡させていただきます。
※ご連絡いただいたお客様のご住所･お電話番号などに不備があり、ご本人様への確認がとれない場合は、ご注文をお受けできない場合もございます。
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《メールでご注文希望のお客様へ》
専用のオーダーシート(エクセルデータ)をお使いください。ダウンロードをして保存をし、必要事項を入力の上、下記メールまで添付してお送りください。
★メール用オーダーシートをダウンロードする
※ご自分のPCに保存してお使いください。
togasha_webshop@grapestone.co.jp
※オーダーシートをこちらのメールに添付し、お送りください。
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●お電話でご注文いただいた場合は、その場で合計金額と、だいたいの納期のお知らせいたします。
●FAXでご注文いただいた場合は、弊社より合計金額と納期と合わせてご連絡をさせていただきます。
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●ご注文から24時間以内にお願いいたします。それ以降の追加・変更は別注文扱いとなり、送料が別途となりますので、ご注意ください。 |
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●ご注文をお受けしてから商品がすべて揃い次第、通常約10日前後でお届けいたします。
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ヤマト運輸のコレクトサービス・宅急便にてお届けいたします |
●商品が欠品している場合は、お届けまで2週間～1ヵ月前後程度のお時間をいただくこともございます。また、ご注文が集中した場合も同様です。
●ご注文いただいた日より、10日前後以内であれば、お届け日のご指定も承ります。
また、お時間のご指定も承っております。
| お届け時間帯 |
① |
② |
③ |
④ |
⑤ |
⑥ |
⑦ |
| 指定なし |
午前中 |
12～14時 |
14～16時 |
16～18時 |
18～20時 |
20～21時 |
●商品はダンボール巻きなどの簡易梱包にてお届けします。
●お客様のお手元に確実にお届けするため、郵便・メール便などには対応しておりません。
《セール時のお届けについて》
セール時にいただいたご注文は、混雑のため、ご注文からお届けまでに3週間～1ヶ月ほどお時間をいただいております。予め、ご了承ください。 |
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| 配送料金 |
1回のご注文金額が10,500円(税込)以上の場合 |
送料無料
（沖縄県は別途1,600円） |
| 1回のご注文金額が10,500円(税込)以下の場合 |
一律1,050円
（沖縄県は別途1,600円） |
※沖縄県は量に応じて加算されることもございます。
●出荷可能日は月～金曜日です(土日祝は除く)
●陶絵付用電気炉の配送料は別途実費かかります。
●商品がお品切れの場合は、お届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
●海外への発送は承っておりません。
●ご注文のお客様のご住所・お電話番号などに不備があり、ご本人様への確認がとれない場合は、ご注文をお受けできない場合もございます。
●お振込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。
【沖縄県への発送について】
※白磁は空輸便、陶絵付道具類は船便での発送となります。そのため陶絵付道具類のお届けは
通常よりお時間がかかりますのでご了承ください。
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●宅配業者(ヤマト運輸)のドライバーより事前にお電話させていただき、ご希望日にお届けさせていただく便利なサービスです。商品代金は、お届けの際、ドライバーにお支払いください。ご不在の場合は｢不在宅配票｣が入りますので、お客様より宅配業者に再配達日をご指定ください。
(地域によっては、電話連絡なく伺う場合があるようです。ご了承くださいませ。)
●お支払いいただく金額は ｢商品代金合計(税込)｣ ｢送料(税込)｣ ｢代引手数料(税込)｣の合計金額です。
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| ご注文金額 |
1万円未満 |
1万円以上
3万円未満 |
3万円以上
10万円未満 |
10万円以上
30万円未満 |
| サービス料(税込) |
315円 |
420円 |
630円 |
1,050円 |
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●いくらからでもお受けいただけるようになりました(1回払いのみ)。
●お支払いいただく金額は ｢商品代金合計(税込)｣ ｢送料(税込)｣の合計金額です。
●ファックスでご注文の場合は、注文表にカードの種類、カード番号、有効期限をご記入の上、
お送りください。
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●商品は、お振込確認後の発送となります(振込手数料はお客様ご負担となります)。
※ご注文日から7日間以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
●お支払いいただく金額は ｢商品代金合計(税込)｣ ｢送料(税込)｣の合計金額です。
【銀行】 三菱東京UFJ銀行 青山支店 普通口座 5317488 株式会社グレープストーン
【郵便局】 口座番号 00100-5-76138 加入者名：原宿陶画舎
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●ご来店予定日を事前にご連絡ください。
お支払いは現金のみとさせていただきます。
（商品のお渡しは店頭では承れません。ご了承ください） |
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●返品・交換は商品到着日から7日以内にお願いいたします。それ以降の場合はお断りさせていただく場合がございます。返品・交換のご希望はまずご連絡ください。
●弊社理由による「商品違い」 「数量違い」 「不良品」 「破損」などの場合送料弊社負担で承ります。
●お客様のご都合による返品の返送料、および再発送料はお客様負担とさせていただきます。
【返送先】 株式会社グレープストーン 原宿陶画舎 返品交換係
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-11-11 原宿グリーンファンタジアビル4F
tel：03-3796-3011
《下記の場合、返品・交換はお断りしております》
●お届け後、8日以上経過した商品
●一度ご使用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)
●お客様の元で、商品に傷や破損が生じた商品
●アウトレット商品(工場規格外商品)
●サービス品 |
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●弊社では厳重な検品体制にて商品を出荷させていただいておりますが、万が一破損、商品の欠けや不良品があった場合には返品交換や代金のご返金をいたしますので、大変申し訳ありませんがご連絡ください。
●配送中の破損は無料で交換させていただきます。
宅配業者が確認に参りますので、破損した商品とお届け時に荷物についていた荷札をご提示ください。交換品お届け時に宅配業者が回収させていただきます。
●破損商品でケガなどをする場合がありますので、必ず軍手や手袋を着用するなどして、直接触れないようにご注意ください。
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